اطلاعات تست دیسکمجله منابع انسانی
از خودشناسی تا رهبری سازمانی | چرا کتاب «پرواز کردن» برای مدیران مهم است؟
بعضی کتابها صرفاً دانستههای ما را زیاد میکنند، اما بعضی دیگر زاویه نگاه ما را عوض میکنند. «پرواز کردن | Taking Flight» از دسته دوم است. این کتاب، اگرچه بر پایهی یک داستان نمادین نوشته شده، اما در عمق خود یک پیام مدیریتی روشن دارد: از خودشناسی تا رهبری سازمانی. یعنی تا وقتی خودت و دیگران را درست نفهمی، نمیتوانی رهبری مؤثری داشته باشی. به همین دلیل، این کتاب فقط برای علاقهمندان توسعه فردی نیست؛ برای مدیران، رهبران تیم، مشاوران سازمانی و حتی کارآفرینان، یک منبع کاربردی برای بازنگری در سبک مدیریت محسوب میشود.
مترجم این اثر، دکتر داود یعقوبی، با توجه به تجربه حرفهای و مدیریتی خود، کتابی را به مخاطب فارسیزبان رسانده که میتواند در لایههای مختلف سازمانی استفاده شود. ارزش کتاب در این است که مفهوم DISC را از سطح تئوری بیرون میآورد و در قالب داستانی قابلفهم، به تصمیمها و روابط واقعی متصل میکند. برای یک مدیر، این یعنی دسترسی به زبانی ساده برای فهم پیچیدگیهای رفتاری.
چرا مدیران به DISC نیاز دارند؟
در بسیاری از سازمانها، مدیران با یک مشکل ثابت روبهرو هستند: با اینکه نیروی انسانی دارند، هماهنگی ندارند. با اینکه جلسه برگزار میشود، تفاهم شکل نمیگیرد. با اینکه هدف روشن است، اجرا کند پیش میرود. ریشهی بسیاری از این چالشها در این است که مدیریت هنوز بر اساس «فرضهای کلی» درباره آدمها انجام میشود، نه بر اساس شناخت رفتار فردی.
DISC به مدیر کمک میکند این فرضهای کلی را کنار بگذارد. این مدل به جای اینکه بگوید همه باید یکجور عمل کنند، میگوید افراد را با الگوی طبیعیشان بشناس. کتاب «پرواز کردن» دقیقاً همین پیام را منتقل میکند. وقتی مدیری بفهمد چرا برخی افراد سریع تصمیم میگیرند، بعضیها احتیاط میکنند، بعضیها رابطهمحورند و بعضیها ساختارمحور، دیگر رفتارهای تیم برایش «غیرمنطقی» به نظر نمیرسد. در نتیجه، مدیریت از واکنشمحوری به فهممحوری تبدیل میشود.
خودشناسی، نقطه شروع رهبری است
در مسیر از خودشناسی تا رهبری سازمانی، خودشناسی نقطه شروع می باشد. خیلی از مدیران از بیرون وارد نقش رهبری میشوند، اما از درون برای آن آماده نیستند. آنها ممکن است بر مهارت فنی، تجربه اجرایی یا حتی اقتدار سازمانی تکیه کنند، اما تا وقتی الگوی رفتاری خودشان را نشناسند، در تعامل با دیگران دچار خطا میشوند. یکی از پیامهای مهم کتاب این است که پیش از مدیریت دیگران، باید خودت را بشناسی.
خودشناسی مدیریتی فقط دانستن نقاط قوت نیست. دانستن این هم هست که چه چیزی شما را عصبانی میکند، در چه موقعیتی شتابزده میشوید، چرا در برابر بعضی افراد مقاومت دارید و چه نوع ارتباطی انرژی شما را بالا یا پایین میبرد. کتاب «پرواز کردن» با کمک چارچوب DISC این امکان را فراهم میکند که مدیر، الگوی رفتاری خود را ببیند و بفهمد کجا ممکن است دیگران را مطابق سلیقه شخصیاش قضاوت کند.
برای نمونه، مدیری که ذاتاً نتیجهگراست، ممکن است فکر کند هر کسی که آهستهتر تصمیم میگیرد، ضعیف است. در حالی که شاید آن فرد فقط برای ارزیابی دقیقتر زمان میخواهد. یا مدیری که به روابط اهمیت میدهد، ممکن است از صراحت تند پرهیز کند و در نتیجه، پیامهای اصلاحی خود را مبهم منتقل کند. شناخت خود، این خطاها را کاهش میدهد.
رهبر خوب، رفتار را ترجمه میکند
یکی از مهمترین مهارتهای مدیریتی، ترجمه کردن است. منظور از ترجمه، تبدیل گفتوگوی مستقیم به زبان قابلفهم برای مخاطب است. همهی افراد یک پیام را یکسان دریافت نمیکنند. یک مدیر حرفهای، پیام را متناسب با مخاطب تنظیم میکند. این کار به معنای نداشتن اصالت نیست؛ به معنای دقت و مسئولیتپذیری در ارتباط است.
کتاب پرواز کردن به مدیر یاد میدهد که یک پیام میتواند در چهار نسخهی رفتاری متفاوت بیان شود. خبر بد، بازخورد اصلاحی، درخواست همکاری، یا حتی تشویق، وقتی با شناخت رفتاری همراه باشد، اثر بیشتری دارد. این مسئله در سازمانها بسیار مهم است، چون بسیاری از شکستهای ارتباطی به این دلیل رخ میدهند که مدیر، «روش انتقال» را با «محتوا» یکی میگیرد. اما در عمل، روش انتقال، بخشی از خود پیام است.
مدیریت تعارض با فهم رفتاری
تعارض در سازمان اجتنابناپذیر است. مسئله این نیست که تعارض وجود دارد یا نه؛ مسئله این است که چگونه مدیریت میشود. کتاب «پرواز کردن» به مدیران کمک میکند تعارض را نه بهعنوان تهدید، بلکه بهعنوان نشانهی تفاوتهای قابلمدیریت ببینند.
وقتی دو کارمند درگیر اختلاف میشوند، اولین واکنش بسیاری از مدیران این است که یکی را مقصر و دیگری را قربانی بدانند. اما رویکرد مبتنی بر DISC به مدیر یادآوری میکند که شاید هر دو نفر از دو منطق متفاوت دفاع میکنند. یکی سرعت را ارزش میداند، دیگری دقت را. یکی شفافیت مستقیم میخواهد، دیگری لحن نرمتر. اگر این تفاوتها دیده نشوند، تعارض شخصی میشود. اگر دیده شوند، میتوانند به گفتوگوی سازنده تبدیل شوند.
در چنین شرایطی، مدیر نه داور، بلکه تسهیلگر میشود. این تغییر نقش، کیفیت رهبری را بالا میبرد و فضای کاری را از تنش مزمن دور میکند.
تناسب نقش و رفتار
یکی از موضوعات مهم در مدیریت منابع انسانی، قرار دادن فرد مناسب در نقش مناسب است. این جمله ساده است، اما اجرای آن دشوار. خیلی وقتها افراد خوب را در جای نادرست میگذاریم و بعد از آنها انتظار عملکرد عالی داریم. کتاب «پرواز کردن» یادآوری میکند که رفتار افراد بر نوع نقشپذیریشان اثر مستقیم دارد.
مثلاً کسی که به ساختار و دقت علاقهمند است، در نقشهایی که نیاز به کنترل کیفیت، تحلیل یا مستندسازی دارند، میتواند بسیار موفق باشد. اما اگر او را در محیطی پرابهام و پرتحرک قرار دهیم که نیاز اصلیاش تصمیمهای سریع و مذاکرههای لحظهای است، احتمالاً تحت فشار قرار میگیرد. برعکس، فردی که از تعامل و انرژی جمعی تغذیه میکند، ممکن است در نقشهای بسیار بسته و تکراری فرسوده شود.
برای مدیر، این شناخت فقط به استخدام مربوط نیست؛ به جانمایی، ارتقا، واگذاری پروژه و حتی طراحی مسیر شغلی هم مربوط است.
انگیزش واقعی با شناخت انسان شروع میشود
یکی از خطاهای رایج در مدیریت این است که فکر کنیم همه با یک نوع پاداش انگیزه میگیرند. در حالی که انگیزش، عمیقاً شخصی است. بعضیها با دیدهشدن انگیزه میگیرند، بعضیها با اختیار، بعضیها با ثبات، بعضیها با چالش. کتاب «پرواز کردن» کمک میکند این تفاوت را بفهمیم و در نتیجه، سیاستهای انگیزشی دقیقتری طراحی کنیم.
این موضوع برای مدیران میانی و مدیران ارشد مهم است. مدیر میانی باید بتواند تیم خود را زنده و درگیر نگه دارد. مدیر ارشد هم باید بداند چرا یک برنامه تغییر در بعضی واحدها پذیرفته میشود و در بعضی دیگر مقاومت میسازد. وقتی رفتار آدمها را بشناسید، مدیریت تغییر هم آسانتر میشود. چون تغییر، در اصل، تغییر در رفتار و عادتهای انسانی است.
چرا این کتاب برای فضای کسبوکار ایران مهم است؟
فضای کسبوکار در ایران، مثل هر محیط دیگری، با فشار، ابهام و ارتباطات پیچیده همراه است. در چنین فضایی، مدیرانی موفقترند که بتوانند از سطح دستور دادن فراتر بروند و روابط انسانی را هم ببینند. «پرواز کردن» از این نظر یک کتاب کاربردی است، که فقط درباره مهارت فردی صحبت نمیکند؛ به کیفیت ارتباط در سازمان، خانواده، فروش و رهبری هم میپردازد.
برای مدیران ایرانی، این کتاب یک مزیت دیگر هم دارد: کمک میکند از قضاوتهای عجولانه فاصله بگیرند. در بسیاری از فرهنگهای سازمانی، تفاوت رفتاری بهسرعت به ضعف شخصیتی تعبیر میشود. اما این کتاب یاد میدهد که تفاوت الزاماً ضعف نیست. ممکن است فقط نشانهی یک سبک رفتاری دیگر باشد.
جمعبندی
کتاب «پرواز کردن | Taking Flight» برای مدیران، بیشتر از یک کتاب خودشناسی است. این اثر یک ابزار ساده اما عمیق برای فهم انسانها، بهبود ارتباطات، کاهش تعارض و افزایش اثربخشی رهبری است. اگر مدیریت را هنر هماهنگکردن تفاوتها بدانیم، این کتاب دقیقاً در مرکز همان مهارت قرار میگیرد. برای طی کردن این مسیر یعنی از خودشناسی تا رهبری سازمانی مطالعه این کتاب را به شما پیشنهاد می کنیم.
ترجمه دکتر داوود یعقوبی باعث شده این اثر برای مخاطب فارسیزبان در دسترس و قابلاستفاده باشد. برای مدیری که میخواهد تیمش را بهتر بفهمد، بازخورد مؤثرتری بدهد و رهبری انسانیتری داشته باشد، این کتاب میتواند یک نقطه آغاز جدی باشد. در سایت تست دیسک می توانید تست disc و تست mbti را انجام دهید. از طریق راه های ارتباطی زیر می توانید با مجموعه ما در ارتباط باشید.
راه های ارتباطی:
ساختمان فردیس: فردیس، فلکه سوم
شماره تماس: 02636526055
ساختمان آزادگان: کرج، پل آزادگان
شماره تماس: 02634127
